Créer votre compte gratuit
Pas besoin de faire partie d'une association : chacun peut s'inscrire et suivre les cours, à son rythme.
Vous inscrivez un parent ? Voici comment faire · Déjà un compte ? Se connecter
Voyez comment ça se passe
Une leçon, du prénom jusqu'aux étoiles, en moins d'une minute.
Un parcours qui vous ressemble
On apprend mieux quand on se sent en confiance. Tout est fait pour ça.
Un parcours libre
Vous choisissez les leçons qui vous intéressent, dans l'ordre qui vous convient.
Sans contrainte de temps
Pas de chronomètre : on s'arrête quand on veut et on reprend là où on en était.
Sans jugement
Pas de note qui sanctionne : on a le droit de se tromper, et les étoiles gagnées restent acquises.
Avec un guide
Chaque consigne est lue à voix haute, et l'on peut poser une question à tout moment.
Quatre formations pour bien démarrer
Des gestes de base jusqu'aux démarches du quotidien, pour gagner en autonomie sans dépendre de personne.
L'ordinateur
La souris, le clavier, les fenêtres, les fichiers et la clé USB.
Smartphone et tablette
Appeler, écrire, photographier et installer une application.
Démarches en ligne
Ameli, impôts, retraite, rendez-vous médical, en toute sécurité.
Internet au quotidien
Chercher, envoyer une photo, voir sa famille en vidéo, acheter sans risque.
Vous voulez aider un parent à se lancer ?
Vous n'avez pas toujours le temps, ni la patience, de tout réexpliquer. Premiers pas numériques prend le relais, avec douceur, et laisse votre proche avancer à son rythme.
Créez son compte avec luiSur son ordinateur ou sa tablette, en quelques minutes : son nom, son adresse e-mail et un mot de passe.
Il apprend seul, sans pressionChaque consigne est lue à voix haute et chaque geste est montré avant d'être essayé.
Il n'est jamais bloqué longtempsUne question ? Il écrit dans la discussion, et un formateur lui répond.
Il s'entraîne à repérer les arnaquesSur des simulations sans risque, avant de faire ses démarches pour de vrai.
« Apprendre, c'est retrouver le plaisir d'écrire à ses petits-enfants, de faire ses démarches seul, et de ne plus avoir à demander. »
Comment ça marche
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Je crée mon compte gratuit
Seul, avec mon adresse e-mail et un mot de passe. En atelier, je choisis simplement mon prénom et je tape mon code.
-
Je regarde, puis j'essaie
Chaque geste est d'abord montré, puis je le refais moi-même, sans rien risquer.
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Je vois mes progrès
Étoiles, médailles et diplômes : mes résultats, rien que pour moi.
Vos ateliers numériques, même avec moins de moyens
Les financements de l'inclusion numérique reculent et les conseillers numériques se font rares. Avec Premiers pas numériques, vos seniors pratiquent en autonomie entre deux séances, et vos animateurs se consacrent à l'essentiel : rassurer et débloquer.
Prêt à l'emploi
4 formations et 25 leçons déjà rédigées, lues à voix haute, avec exercices et quiz.
Le suivi de chacun
Qui avance, qui bloque, depuis quand : vous savez qui a besoin d'un coup de main.
Des bilans faciles
Statistiques par groupe et export tableur, pour rendre compte à vos élus et à vos financeurs.
Groupes et intervenants
Chaque intervenant voit ses groupes. Vous adaptez le parcours à chaque groupe.
Sans aucun risque
Des simulations avec des données fictives : aucun vrai site, aucun vrai paiement.
Même sans internet
En salle, un poste fait serveur pour tous les autres. Une clé USB suffit.
Côté formateurs et administrateurs
Suivre, adapter, créer et répondre : l'espace formateur en moins d'une minute.
Apprenant, formateur, structure : qui fait quoi ?
Vous apprenez, tout simplement
Des leçons courtes, des exercices simples et des données fictives pour s'entraîner sans risque. Vos résultats ne sont visibles que par vous et votre formateur.
Créer mon compte gratuitIl accompagne chacun
- répond aux questions et rassure ;
- suit les progrès de son groupe ;
- adapte le parcours à chacun.
Formateur indépendant ? Créez votre structure à votre nom.
Créer ma structureElle organise des ateliers
Mairies, CCAS, associations, médiathèques, centres sociaux, résidences seniors… Chaque structure gère ses groupes, ses apprenants et ses formateurs.
Découvrir l'offre structuresPas de formateur près de chez vous ? Sylvain vous accompagne. En vous inscrivant seul, vous rejoignez « Les ateliers du numérique », ouverts à tous. Sylvain, le guide de la plateforme, répond tout de suite à vos questions ; s'il ne connaît pas la réponse, l'équipe prend le relais.
Une question ? Une idée de formation ?
On peut toujours demander
Le bouton « Discussion », en haut de chaque page, permet d'écrire à son formateur ou à Sylvain, sans quitter sa leçon.
Je ne trouve pas le bouton « Suivant »… Faites tourner la petite roue de la souris : la page descend.Vous décidez des prochaines leçons
Une formation vous manque ? Dites-le dans la discussion : « J'aimerais apprendre à… ». Vos demandes guident les nouvelles leçons.
J'aimerais apprendre à faire mes courses en ligne. Merci ! Nous transmettons votre idée à l'équipe.Personne ne devrait se sentir exclu parce qu'il n'a pas grandi avec un écran
Nous avons construit Premiers pas numériques autour d'une idée simple : on apprend à tout âge, quand on vous laisse le temps et qu'on vous parle avec respect.
La patience
On explique autant de fois qu'il le faut, sans jamais presser personne.
Le respect
On vous parle comme à un adulte : des mots simples, jamais de ton infantilisant.
La sécurité
Pas de publicité, pas de revente de données, et des exercices sans aucun risque.
L'écoute
Vos questions et vos idées font naître les prochaines leçons.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Créez votre compte et posez-la dans la discussion.
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Les formations sont gratuites pour les apprenants comme pour les structures, et il n'y a aucune publicité. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour vous démarcher.
Faut-il déjà savoir se servir d'un ordinateur ?
Non. La première formation commence par la souris et le clavier, avec de petits exercices. Chaque geste est d'abord montré, puis vous le refaites vous-même.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Un ordinateur, une tablette ou un smartphone relié à internet, et une adresse e-mail. Le son est conseillé : les consignes sont lues à voix haute. Pas encore d'adresse e-mail ? Un proche ou votre atelier peut vous inscrire.
Est-ce que je risque de faire une bêtise ?
Non. Les exercices se font sur des simulations, avec des données fictives : aucun vrai site, aucun vrai paiement. Vous pouvez recommencer autant de fois que vous le souhaitez.
Qui voit mes résultats ?
Vous, et votre formateur si vous suivez un atelier. Personne d'autre. Vous pouvez effacer toutes vos données à tout moment depuis « Mon compte ».
Je bloque sur une leçon : que faire ?
Cliquez sur « Discussion », en haut de chaque page, et écrivez votre question. Votre formateur, ou Sylvain si vous apprenez seul, vous répond.
Ça marche sur un smartphone ou une tablette ?
Oui, depuis n'importe quel navigateur. Une formation entière est d'ailleurs consacrée au smartphone et à la tablette.
Je représente une mairie, un CCAS ou une association : comment démarrer ?
Créez votre structure en quelques minutes, puis ajoutez vos intervenants, vos groupes et vos apprenants. Tout est expliqué sur la page Mairies et associations.
Des réponses simples à vos questions numériques
Écrits pour les débutants, vérifiés sur les sites officiels, à lire tranquillement. Et pour chaque guide, une leçon pour vous entraîner sans risque.
- Démarches en ligne FranceConnect : à quoi ça sert et comment l'utiliser ? Entrer sur plus de 1 500 services publics avec un compte que vous avez déjà, celui des impôts ou d'ameli. Lire le guide
- Internet au quotidien Comment reconnaître un SMS ou un e-mail frauduleux ? Les signes qui doivent vous alerter, et ce qu'il faut faire si vous avez cliqué. Lire le guide
Prêt à faire vos premiers pas ?
C'est gratuit et sans publicité : une adresse e-mail suffit pour commencer.